Ultimo aggiornamento: maggio 2026

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Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi potrebbero essere evasi il giorno lavorativo successivo.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dati di tracciamento, se disponibili.

Tempi di consegna

Consegna in Italia

I tempi di consegna stimati in Italia sono solitamente:

• 2–4 giorni lavorativi

Consegna in Europa

I tempi di consegna stimati in Europa sono solitamente:

• 2–7 giorni lavorativi

Si prega di tenere presente che i tempi di consegna possono variare a seconda della località di destinazione, dei servizi di corriere locali, delle procedure doganali, dei giorni festivi o di eventuali ritardi imprevisti.

Partner per le spedizioni

Collaboriamo con corrieri e operatori logistici di fiducia per garantire la consegna sicura e puntuale di tutti gli ordini TerraGold.

Tracciamento dell'ordine

Le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta che il pacco sarà stato spedito. I clienti possono utilizzare i dati di tracciamento per monitorare lo stato di consegna del proprio ordine.

Dati di spedizione errati

I clienti sono tenuti a fornire dati di spedizione corretti al momento del pagamento. TerraGold Inc. non si assume alcuna responsabilità per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti.

Pacchi in ritardo o smarriti

Sebbene ci impegniamo a garantire consegne puntuali, potrebbero verificarsi occasionalmente dei ritardi dovuti a problemi legati al corriere, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche o all'elevato volume di spedizioni.

Se il tuo ordine sembra subire un ritardo considerevole o risulta smarrito, ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Consegne danneggiate

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando delle foto del pacco e del prodotto, in modo da poter esaminare e risolvere tempestivamente il problema.

Informazioni di contatto

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